Wie funktioniert eine Rücksendung

Sende das Paket an folgende Adresse:

Packeta.de - ID 99389678
Schloßplatz 2
08648 Bad Brambach
Rücksendungen nur per DHL oder Deutsche Post.

  • Du kannst die Ware innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.
  • Wenn du eine andere Größe oder Farbe benötigst, erstelle bitte eine neue Bestellung. Ein Umtausch ist nicht möglich.
  • Falls die Ware beschädigt bei dir ankommt, informiere bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden telefonisch oder per E-Mail.

Schritt 1

Bitte fülle den Packschein aus, der im Paket enthalten war.
Gib den Grund für die Rücksendung und bei Kartenzahlung deine IBAN an.

Schritt 2

Leg die originalverpackte Ware (mit Etikett) mit dem ausgefüllten, beiliegenden Packzettel in den Karton oder Verpackung. Bitte beschrifte oder beklebe die Originalverpackung nicht.

Schritt 3

Gib das Paket bei der Post auf. Das Porto trägt der Kunde, bitte nicht auf Kosten des Empfängers verschicken.
Eine persönliche Übergabe an dieser Adresse ist nicht möglich.

Schritt 4

Sobald die Ware bei uns ankommt, bekommst du eine E-Mail mit einer IBAN-Anfrage.
Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen erstattet.